IA & automatisation
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Base de connaissances, qualification des demandes, réponses instantanées, transfert humain et historique.
Expertise XEON
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Le chatbot XEON combine une base de connaissances administrable, une détection d’intentions, des réponses contextualisées et une escalade vers votre équipe. Il fonctionne sans dépendance externe par défaut et peut évoluer vers une API d’intelligence artificielle selon vos besoins et votre politique de données.
Automatiser mon accueil clientCe que cette solution vous apporte
- Réponses disponibles à tout moment
- Qualification automatique des besoins
- Base de connaissances modifiable depuis le CMS
- Capture de prospects avec consentement
- Transfert WhatsApp ou humain
- Historique, statistiques et amélioration continue
Livrables
Un périmètre clair, des livrables vérifiables
La proposition finale précise les inclusions, exclusions, délais et responsabilités.
Base initiale de connaissances
Widget responsive
Interface de gestion
Scénarios de qualification
Rapports d’utilisation
Processus
Une méthode progressive, adaptée au projet
01
Collecte
02
Structuration
03
Entraînement local
04
Intégration
05
Tests
06
Amélioration
Prochaine étape
Automatiser mon accueil client
Présentez votre contexte et recevez une recommandation structurée.